在当前日益数字化的时代背景下，各大企业及品牌都在不断地找寻科技与营销的最佳结合点，以致力于创新业务和提升用户体验。香港中国银行作为香港乃至全球最大的银行之一，自然也不例外。
中国银行香港分行自2018年起，积极探索5G技术在智慧银行方面的应用，并已经在某些领域较为成功地落地实施。据介绍，中国银行香港分行在8月9日举办的新闻发布会上重点介绍了其5G时代下浸入式体验助力数字化转型的成果与经验。
中国银行香港分行表示，自2018年起已首批完成5G基础网络布设，形成了基于5G网络的金融科技研发平台，极大地提升了银行数字化转型的速度和质量。
汪琳丰，《大公报》记者：5G技术对于中国银行香港分行具有哪些作用？
中国银行香港分行高球葵：5G技术可实现金融服务的全面升级，包括数字银行、智慧网点、智慧客户关系管理、金融数据分析、区块链技术等一系列优质品质互联网金融服务。
此外，在数字化转型的过程中，中国银行香港分行也以数字化银行体验中心为载体，推出了一批前沿的银行技术及智能化金融服务。比如“智慧柜员机”、“智慧客户服务经理”、进阶版“智慧理财经理”，以及手机银行、网上银行等一系列便民工具均为客户提供了更加便捷高效的服务体验。
此外，中国银行香港分行也一直强调数字化时代下保护客户隐私的重要性。据悉，其所开发的数字化服务均通过多重安全性控制，以确保大量客户资料的安全和保密。
