国产CRM（Customer Relationship Management，即客户关系管理）是一种针对企业与客户之间建立联系、管理和维护关系的信息系统。它通过整合企业内外部的客户资源、营销策略、销售管理、客户服务等关键过程，帮助企业实现客户关系优化。
国产CRM系统以提高企业与客户及市场之间的互动与沟通为核心目标，通过有效的客户信息共享、营销协同、销售协作、服务支持等功能实现与客户的良好互动，进而提升企业的效率与利润。
国产CRM系统具有以下特点：
- 本土化定制：根据中国企业的特点和需求进行定制开发，满足各行业的个性化需求。
- 智能化应用：结合人工智能、大数据等技术，提供智能化的客户管理、销售预测和营销策略分析。
- 移动办公：支持移动端应用，方便销售人员在任何时间、任何地点进行客户管理和销售活动。
- 云端部署：基于云计算技术，实现多终端、多地点的统一管理和数据共享。
国产CRM系统以其高性价比、功能灵活、定制化开发等优势，已经成为中国中小企业管理的利器。它不仅提高了企业与客户之间的沟通和协作效率，还有助于提升企业的竞争力和市场份额。
