车险定损是指在出险后,保险公司以一定的程序核定车辆损失,并依据车主所购买的保险条款,对车主进行赔偿的一项重要流程,是保险公司理赔过程中的核心环节之一。在车险理赔过程中,车险定损环节尤为重要,需要保险公司定损员严格核查,确保赔案真实合理,保障车主的合法权益。
车险定损包括两个环节:定位和复核。定位是在现场对事故车辆的受损情况进行勘查、定损,并提交定损报告。复核是对定损员定损报告进行审核,确保赔案真实合理,并进行相关赔款处理。
对于车险定损中的一些常见问题,车主需要了解:
- 定损员要求车主支付费用,车主应该要求对方出具收费凭证。
- 如对理算结果有异议,车主可直接要求换定损员进行核勘。
- 保险公司应按照事实和合同约定为车主安排合理的维修单位,如车主需自行选定维修厂,应先征求保险公司同意。
相信了解了车险定损的流程,车主们更能够保护自己的保险权益。